?

Log in

No account? Create an account

[sticky post] Самый главный пост

Доброго времени суток, дорогие ЖЖ-читатели!
Этот журнал ведется экспертами Общества защиты прав потребителей, которые публикуют здесь интересную и полезную информацию для всех, кто хоть раз сталкивался с покупками товаров или услуг.
Как вернуть бракованный товар, как обменять покупку с изъянами, как заставить продавцов уважать своих покупателей, как не попасться на удочку мошенников... Все эти темы становятся объектами для пристального внимания наших экспертов.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Добавляйтеся в друзья, спрашивайте, комментируйте, будьте в курсе всего, что происходит в сфере потребления.
Также обратите внимание на наше сообщество kachestvo_ru, там тоже очень много полезной и интересной информации для вас!

Проблема испорченных кредитных историй стоит достаточно остро. Согласно проведенным исследованиям Объединенного кредитного бюро, каждый тысячный клиент может попасть в список недобросовестных плательщиков по вине сотрудников банка, и его кредитная история будет запятнана еще долгое время. Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) предлагает внести поправки в соответствующий закон.

Напомним, в настоящее время получить информацию о кредитной истории бесплатно по требованию можно лишь раз в год. Данная информация хранится в бюро кредитных историй, которых по России насчитывается 32 организации.

Не секрет, что при принятии решения в банке: одобрить или отказать в выдаче кредита, сотрудники руководствуются этими данными. Если при анализе кредитной истории будет установлено, что заемщик задерживал выплаты кредитов или вовсе не погашал, то очевидно, что ему откажут.

Клиент может быть вовсе не виноват. Просто была допущена ошибка при оформлении его кредитной истории. А самым неприятным в этой ситуации является то, что он об этом может даже и не знать, ведь при отказе банк не объясняет причин.

Некоторые эксперты в данной проблеме усматривают то, что в России в отличие, например, от США отсутствуют законы, устанавливающие ответственность за порчу кредитной истории клиента. Нет стимулов у бюро кредитных историй: за подтверждением вносимых в кредитную историю клиента записей никто не обращается.

Продолжение здесь

ОЗПП просит Прокуратуру Москвы провести проверку законности действий должностных лиц Правительства города при утверждении новой «Технологии зимней уборки» и технических условий на закупку противогололедных реагентов.

Сегодня, 24 октября 2012 года, Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) направило заявление на имя Прокурора города Москвы Куденеева С.В. с просьбой провести проверку законности действий должностных лиц Правительства города Москвы при утверждении «Технологии зимней уборки проезжей части магистралей, улиц, проездов и площадей (объектов дорожного хозяйства города Москвы) с применением противогололедных реагентов и гранитного щебня фракции 2-5 мм (на зимние периоды с 2010-2011 гг. и далее)», а также технических условий при закупке ПГР для нужд города за счет бюджета города.

В прошлом году в Москве на смену действующей технологии зимней уборки города пришла новая, основанная на принятой с 13.09.2011 г. «Технологии зимней уборки проезжей части магистралей, улиц, проездов и площадей (объектов дорожного хозяйства города Москвы) с применением противогололедных реагентов и гранитного щебня фракции 2-5 мм (на зимние периоды с 2010-2011 гг. и далее)». Данная технология фактически позволяет применить в массовом количестве, значительно превышающем прежние объемы, противогололедные реагенты (ПГР) и их смеси нового состава на основе хлорида калия и мраморной крошки, имеющие по новым техническим условиям большое количество вредных и токсичных примесей, в том числе солей тяжелых металлов: ртути мышьяка, кадмия.

В планах Правительства Москвы для зимы в 2012-2013 гг. на закупку ПГР планируется потратить до 6 млрд. руб., а солевую нагрузку на территорию - довести до 450 тыс. тонн. В данном объеме реагентов по новым техническим условиям может содержаться до 300 тонн токсичных солей тяжелых металлов. Причем, сами новые технические условия фактически составлены под одного единственного производителя так называемого «био-ПГР», а именно ООО «УЗПМ» (г. Пермь). Таким образом, планируется планомерное и целенаправленное разрушение технологически и экологически эффективной, максимально безопасной инженерной системы, обеспечивающей зимнее содержание объектов дорожного хозяйства Москвы. Под угрозу ставится не только имущество потребителей, но и экологическое состояние города, жизнь и здоровье его жителей. Ссылки представителей Правительства города Москвы на выводы государственной экологической экспертизы, якобы давшей положительное заключение о возможности применения противогололедных реагентов, необоснованны по причине противоречивости самого заключения, которое также содержит однозначный вывод о вреде экологии города от воздействия ПГР.

Новый противогололедный реагент одобрен к использованию в столице на ближайшие 10 лет согласно «Технологии уборки проезжей части магистралей, улиц, проездов и площадей с применением противогололедных реагентов и гранитного щебня фракции 2-5 мм», утвержденной приказом департамента Росприроднадзора по ЦФО от 13.09.2011 № 08-Э. В состав этого реагента входит хлористый калий, который является минеральным удобрением и запрещен к использованию вне агротехнологий. Да и на пашне его применение строго регламентировано, работать с химикатами могут лица и организации, имеющие на это специальную лицензию. Потому что в больших количествах он действует как яд. Правительство Москвы такой лицензии не имеет, что, впрочем, не мешает ей упорно травить столичных жителей.
Продолжение здесь

Министерство труда разрабатывает законопроект о легализации труда мигрантов. После того, как отменят нулевую квоту на гастарбайтеров, они смогут работать в продовольственных магазинах, аптеках и розничных торговых точках совершенно законно. Как считают некоторые эксперты, доля иностранцев на предприятиях торговли возрастет до 25% и даже больше.

Напомним, в 2007 году в России официально запретили привлекать на работу уборщиков, грузчиков, продавцов, раскладчиков из-за рубежа. Несмотря на запрет, многие торговые организации все же нанимали до 30% иностранных работников у сторонних компаний. Таким образом, хотя по факту трудились именно там, в штате они не числились.

Поводом для такого решения послужило письмо в Министерство промышленности и торговли, которое направила Ассоциация компаний розничной торговли. В нем утверждается, что «экономически активное население России не считает привлекательной работу в розничной торговле и соглашается на нее только в крайних случаях, рассматривая ее как временную, что подтверждается текучкой персонала в торговле порядка 80 процентов».

Однако, согласно комментариям, полученным из столичного Департамента труда и занятости, при поиске кандидатов на вакансии в первую очередь рассматривают москвичей, потом жителей из регионов России, а только потом иностранцев.

«С одной стороны, это вполне нормально, потому что гастарбайтеры и так работают в торговле и их там не 25%. Бесполезно с этим бороться, - комментирует глава ОЗПП Михаил Аншаков anshakov . - У нас работа продавца не престижна, и торговые сети испытывают проблемы. С другой стороны, они в обязательном порядке должны получать медицинские книжки, должен быть тщательный контроль. У них есть непривычные для нашего северного климата болезни. У нас, к сожалению, ситуация с выдачей книжек и сдачей анализов проблематична. Медкнижки можно заказать с доставкой в офис без прохождения всех анализов. Надо, чтобы отслеживалось получение санитарных книжек».

Продолжение здесь

Сегодня, 19 октября 2012 года, мировым судьей судебного участка № 350 Савеловского судебного района Лысенко С.В. рассматривалось два дела по обвинению председателя Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаила Аншакова anshakov и возглавляемой им органиции в клевете в отношении Фонда Храма Христа Спасителя. Суд постановил оправдать Михаила Аншакова в связи с отсутствием в его действиях состава административного правонарушения.

Прокуратура года Москвы в лице первого заместителя Прокурора города Козлова А.В. возбудила в сентябре этого года два дела по ст. 5.60 КоАП РФ (клевета). Служители Фемиды столь высокого ранга обвинили правозащитников в распространении заведомо ложных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Фонда Храма Христа Спасителя. Поводом для возбуждения дел послужило направленное правозащитниками в прокуратуру заявление с просьбой провести проверку по факту нецелевого использования помещения храма Христа Спасителя, превращенного в бизнес-центр. В подтверждение данного факта правозащитниками были приложены документы, в том числе выписки из регистрационной палаты о распределении помещений в храме Христа Спасителя, из которых следует, что под религиозную деятельность официально передано менее 7% площади храма. Кроме того, в храме расположены офисы 15 коммерческих фирм, автомойка, автосервис, шиномонтаж, автостоянка, прачечная, столовая и многочисленные торговые павильоны. Вместо проведения проверки по существу прокурорские работники ограничились формальной отпиской и завели дела на заявителей.

Заведомо ложными Прокуратура г. Москвы назвала распространяемые сведения о том, что Фонд ХХС отвел под собственно религиозные нужды лишь 7% площади бизнес-центра «Храм Христа Спасителя» на Волхонке, 15. Однако этот факт, помимо выписок из регистрационной палаты, установлен вступившим в силу решением Хамовнического районного суда г. Москвы от 10.07.2012 г. Кроме того, любой желающий может легко убедиться в существовании многочисленных коммерческих предприятий в храме Христа Спасителя, чего, однако, не пожелали сделать сами сотрудники прокуратуры.

Продолжение здесь

20-21 октября этого года состоятся выборы в Координационный совет российской оппозиции. В них примет участие Председатель Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаил Аншаков anshakov . Страница кандидата: http://compass.cvk2012.org/candidate...7-bffc735f34fe

Цель выборов – сформировать единый орган для координации усилий всех оппозиционных сил. В выборах принимает участие 214 кандидатов, представляющих самые разные политические силы, в том числе гражданские активисты, правозащитники, участники протестного движения.
mihail_anshakov

Формируемый Координационный совет должен сформулировать и предложить обществу путь выхода из политического кризиса и воплотить в жизнь программу политических преобразований.

ОЗПП приняло решение выдвинуть своего кандидата для участия в выборах, так как исчерпало разумное количество попыток наладить обратную связь с властью и достигнуть взаимопонимания по важнейшим вопросам в сфере защиты прав потребителей. На практике проводится политика по игнорированию прав и интересов потребителей в угоду интересам бизнеса. Потребители сейчас со стороны Государства защищены меньше чем 10 лет назад, разрушена система государственного контроля за качеством и безопасностью товаров и услуг, искусственный монополизм во многих сферах приводит к росту цен, лоббистская деятельность крупного бизнеса ничем не ограничена.

Коренной перелом в сложившейся ситуации невозможен без кардинальных политических преобразований: сменяемости власти, восстановления свободных и честных выборов на всех уровнях, создания независимой судебной системы, реформ правоохранительных органов, пересмотра законов, ущемляющих права и свободы человека. Добиваться этих преобразований – долг каждого гражданина, проявляющего заботу о судьбе страны.

Зарегистрироваться для участия в выборах и пройти процедуру верификации можно до 18 часов 18 октября. Страница регистрации: https://election.cvk2012.org/account/signup

ОЗПП просит у Вас поддержки. Регистрируйтесь. Приглашайте принять участие друзей и знакомых. Голосуйте за понравившихся кандидатов!

Премьер Дмитрий Медведев подписал Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Прежние правила от 1996 года признают утратившими силу, а новые правила вступят в силу с 1 января 2013 года. Общество защиты прав потребителей уверено, что также необходимо увеличить ответственность врачей.

Дело в том, что ранее для медицинских учреждений, которые находятся в ведении государства, будь то муниципальные либо субъектные учреждения здравоохранения, не были четко определены правила оказания платных медицинских услуг. Теперь в новом документе четко прописано, какие услуги должны оказываться платно, каков порядок предоставления платных медицинских услуг. И, собственно, что пациент может получать бесплатно, и какие услуги учреждение здравоохранения должно оказывать ему без какой бы то ни было оплаты.

Данные новые правила направлены на обеспечение прав граждан при получении платных медицинских услуг. При этом надо помнить, что без согласия потребителя медицинская организация не вправе оказывать дополнительные медицинские услуги на возмездной основе, если иное не предусмотрено договором.

В том случае если потребуется помощь по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, сотрудники мед. учреждения должны оказать ее без взимания платы, в соответствии с законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

Согласно вводимым правилам, потребители должны быть проинформированы обо всех условиях заключаемого договора о предоставлении платных медицинских услуг. В частности, о возможности бесплатного получения медицинской помощи в рамках государственной программы.

Продолжение здесь

Сегодня, 12 октября 2012, года мировым судьей судебного участка № 350 Савеловского судебного района Лысенко С.В. рассматривалось два дела по обвинению председателя Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаила Аншакова anshakov и самой правозащитной организации в клевете в отношении Фонда Храма Христа Спасителя. Представители ответчика просили прекратить производство по делу в связи с тем, что статья о клевете утратила силу. Суд принял решение перенести заседание на 19 октября.

За это время суд намерен запросить материалы по процессу в Хамовническом суде, в которых указано, что под религиозные нужды официально передано менее 7% общей площади храма. Согласно выписке из регистрационной палаты о распределении помещений в храме Христа Спасителя, на территории расположены офисы 15 коммерческих фирм, автомойка, автосервис, шиномонтаж, автостоянка, прачечная, столовая и многочисленные торговые павильоны.

Напомним, в сентябре этого года Прокуратура города Москвы в лице первого заместителя Прокурора города Козлова А.В. возбудила два дела по ст. 5.60 КоАП РФ (клевета). Служители Фемиды обвинили правозащитников в распространении заведомо ложных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Фонда Храма Христа Спасителя. Поводом для возбуждения дел послужило направленное правозащитниками в прокуратуру заявление с просьбой провести проверку по факту нецелевого использования помещения храма Христа Спасителя, превращенного в бизнес-центр. Вместо проведения проверки по существу прокурорские работники ограничились формальной отпиской и завели дела на заявителя.

Продолжение здесь

Суд назначил рассмотрение дел о распространении клеветнических сведений в отношении Фонда Храма Христа Спасителя, по которому обвиняется председатель Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаил Аншаков anshakov и возглавляемая им организация, на завтра, 12 октября 2012 года, на 09:30.

Заседание будет проходить в судебном участке № 350 Савеловского судебного района по адресу: г. Москва, ул. Черняховского, д. 17, корпус 1. Дела будут рассматриваться мировым судьей Лысенко С.В.

Напомним, дела были возбуждены после того как ОЗПП обратилось в Прокуратуру г. Москвы по поводу нецелевого использования помещений в храме Христа Спасителя, превращенного фактически в бизнес-центр. В подтверждение данного факта правозащитниками были приложены документы, в том числе выписки из регистрационной палаты о распределении помещений в храме Христа Спасителя, из которых следует, что под религиозную деятельность официально передано менее 7% площади храма. Коме того, в храме расположены офисы 15 коммерческих фирм, автомойка, автосервис, шиномонтаж, автостоянка, прачечная, столовая и многочисленные торговые павильоны.

Вместо проведения проверки по существу по указанным фактам нецелевого использования помещений прокуратура ограничилась формальной отпиской и возбудила дела на заявителя по ч.3 ст. 5.60 КоАП РФ (клевета). Служители Фемиды обвинили правозащитников в распространении заведомо ложных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Фонда Храма Христа Спасителя. Следует отметить, что статья, по которой собираются осудить правозащитников, утратила силу еще 28 июля 2012, а согласно ст. 24.5. КоАП РФ при отмене закона, установившего административную ответственность, производство по делу об административном правонарушении не может быть начато, а начатое производство подлежит прекращению. Но данное обстоятельство никак не помещало прокуратуре начать преследование по утратившей юридическую силу статье.

Продолжение здесь

Столичные власти намерены взять под контроль деятельность так называемых народных целителей, разработав для этого проект приказа столичного департамента здравоохранения «О порядке занятия народной медициной на территории Москвы». Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) сомневается в эффективности предложенных мер.

Данный документ разработан «в целях реализации прав граждан на занятие народной медициной на территории города Москвы и в соответствии со статьей 50 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Проект приказа размещен на официальном сайте ведомства.

Проектом предусматривается, что заниматься народной медициной будет позволено только тем, кто имеет среднее или высшее медицинское образование, специальное разрешение на деятельность, выданное департаментом здравоохранения, а также действующий сертификат специалиста и лицензию на медицинскую деятельность. Контроль над нетрадиционной медициной также возьмет на себя ведомство.

Напомним, ранее предпринимались попытки регламентировать деятельность целителей. В 2006 году приказом Росздравнадзора была введена добровольная система сертификации услуг в области народной медицины «Реестр целителей». Однако мало, кто из практикующих заинтересовался этими сертификатами.  

ОЗПП уверено, что в этой сфере данными правилами сложно будет навести порядок. И дело даже не в самих правилах, а в правоприменении.

Подробнее здесь

Profile

ОЗПП
ozpp
Общество защиты прав потребителей
Живой журнал ОЗПП

Latest Month

October 2012
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Tags

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner